Angrerett

Vi har 30 dagers angrefrist, hvilket betyr at du, i løpet av 30 dager etter å ha mottatt produktet, kan sende oss en returforespørsel.

Produktet må være i samme stand det var da du mottok det. Det må være ubrukt, med alle tilhørende merkelapper, og med intakt originalinnpakning. Du må også kunne fremvise kvittering.

Dersom du ønsker å returnere et produkt, ønsker vi at du kontakter oss på hello@moonlightmountaingear.com.
Returer skal sendes til:
Moonlight Mountain Gear AS
Strandgata 10
6300 Åndalsnes
Norge

Dersom din returforespørsel godkjennes vil vi sende deg en returfraktseddel og instruksjoner om hvordan pakken skal returneres. Produkter som returneres til oss uten forespørsel på forhånd vil ikke godkjennes returnert.

Du kan alltid kontakte oss ved spørsmål på ovennevnte e-postadresse.

Skader og problemer
Vennligst inspiser produktet med en gang du mottar det og kontakt oss umiddelbart dersom produktet er ødelagt, skadet eller om du har mottatt feil produkt, slik at vi kan rette problemet snarest mulig.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Enkelte typer varer kan ikke returneres. Eksempler på dette er personlig tilpassede produkter og ski med påmontert binding.

Vi tar dessverre ikke gavekort eller rabatterte salgsvarer i retur.

Angrerett
Uavhengig av det ovennevnte har du etter angrerettloven rett til å heve kjøpe uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter kjøpet.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, vil vi tilbakeføre kundens kostnader. Kunden må selv dekke returkostnader. 

Dersom vi har montert bindinger på ski på din forespørsel, anses ikke lenger skiene som i original stand. Bindingene er i så fall personlig tilpasset på kundes vegne, og faller dermed utenom angrerett.

Refusjon
Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, og gi deg beskjed om returen er godkjent eller ikke. Dersom den blir godkjent, vil du automatisk motta refusjon for det opprinnelig betalte beløpet innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid å prosessere tilbakebetalingen. Dersom det går over 15 virkedager etter vi godkjente returen, vennligst kontakt oss på ovennevnte kontaktinformasjon.